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如何紧握职场第一反应?

[主持人]:各位网友,大家好,敬请关注智联专访间!本期专访的主题是:“职场反应,你有吗?”我们本期邀请到的是智联北京分公司的运营总监陈辛。

[主持人]:说到反应,反应是个怎样的概念?我们的职场会发生很多突发事件,怎样在恰当的时机选择正当的反应?

[陈辛]:我先跟大家聊一下“反应”这个词隐含的东西。先给大家举一个例子,比如我们跟同事合作一个项目的时候,由于考虑不周的问题,这时候老大怪罪下来了,在这种情况下,我们会做出如下几种反应模式:这个问题一出现,老板一生气,就赶紧说,这不是我的责任;还有一种人说,很抱歉,这个是由于我考虑不周造成的;还有一种人是很抱歉,我考虑不周到,但是我会把失误尽快弥补。

[陈辛]:种承担责任但我们看不到具体做法,我们作为管理者或者公司老板,从公司角度看,种反应是老板需要的。老板会认识到,这个员工不仅认为“这个责任在我”,并且我已经把补救的方案做好了。种角度是承担责任,积极主动的,这叫做积极的反应,总而言之反应是指我们面对一个事情,一个问题,一种状况,或者一种麻烦,任何的情况下我们所做出的反应是什么样的,正面的、肯定的、积极主动的、承担责任的、不抱怨的,那种反应模式我们叫做反应。

[陈辛]:在这里,我们要注意到:“反应”和“个反应”是不同的。个反应是自我保护,是怀疑、推卸责任、抱怨、得过且过,我这种情况在我们生活中非常普遍,但是这不是反应,不是我们提倡的,由于很多人由于自我保护的个反应,影响了很多事情的关系,老板会觉得这个人怎么会做出这种反应,我们提出的个反应就是积极主动的,追求佳的、承担责任的,这样的反应叫做反应。


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